La proximité avec nos clients est inscrite dans notre ADN

Comment fabriquer des produits parfaits ? Le point de vue du client.

Le client est au cœur de nos préoccupations, dans tout ce que nous faisons. Ce ne sont pas de simples paroles, cela se traduit en actes. Et même plus : nous nous engageons avec passion. Chez Unger, la satisfaction du client était, est et reste une ambition et un objectif primordial et s’affirme comme l’un de nos atouts majeurs. C’est l’ADN de l’entreprise, partagé par tous les collaborateurs.

Notre motivation chez Unger : développer sans cesse pour nos clients de nouvelles méthodes de nettoyage, plus performantes. S’y ajoute l’exigence d’offrir une qualité haut de gamme, une efficacité optimale du travail, un développement de produits innovants et de véritables plus-values, que les professionnels du nettoyage expérimentent chaque jour sur le terrain. Afin de protéger les professionnels du nettoyage, nous sommes aussi particulièrement attentifs lors de la conception de nos solutions produit aux aspects pratiques de sécurité et d’ergonomie.

Si nous y parvenons, c’est parce que nous nous mettons toujours à la place des professionnels du nettoyage, comme l’a fait en son temps le fondateur de l’entreprise Henry Unger, que nous sommes en dialogue constant avec eux, ce qui nous permet de chercher de façon ciblée des solutions innovantes et d’optimiser les produits existants.

Un rapport de confiance entre professionnels.

Les échanges étroits, empreints de confiance, et d’égal à égal avec nos clients nous permettent de comprendre véritablement leurs exigences, leurs besoins et leurs souhaits et de leur apporter une expérience de nettoyage optimale avec nos produits. La perfection née de l’alliance entre profession et passion.

Il n’est donc pas étonnant que les professionnels du nettoyage du monde entier nous remercient de cette proximité client particulière en étant fidèle à la marque et en s’y identifiant. Bon nombre d’entre eux sont même devenus de véritables fans de UNGER qui est pour eux une marque culte. Une estime mutuelle qui en fin de compte apporte de la valeur ajoutée à chacun. Une véritable solution «gagnant-gagnant». Entre pros.